Personvernerklæring for Tolq
Sist oppdatert: 17. september 2026
1. Behandlingsansvarlig
Espen Straumbotn (selvstendig apputvikler), Trondheim, Norge.
E-post: espen@tolq.no.
Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i appen Tolq.
2. Ingen brukerkontoer
Tolq har ingen brukerkontoer. Vi mottar aldri navn, e-postadresse eller
betalingsopplysninger: abonnementet identifiseres kun med en pseudonym
transaksjons-ID fra Apple. Vi kan ikke selv koble ID-en til hvem du er, men
fordi Apple kan det, regner vi den som en personopplysning og behandler den
deretter.
3. Hvilke opplysninger som behandles
- Lyd og tekst du aktivt sender til behandling (tolkeklipp,
opptak, tekst som skal oversettes eller leses opp). Dette behandles forbigående
for å levere svaret og lagres ikke hos oss.
- Opptak og resultater lagres kun lokalt på din enhet. Du
sletter dem selv i appen. Ingenting deles uten at du aktivt eksporterer det.
- Pseudonym forbruksmåling: antall tolketurer, opptaksminutter
og tekniske dagssummer (antall kall, tegn, lydsekunder og beregnet kostnad) per
abonnement (knyttet til den pseudonyme transaksjons-ID-en fra Apple) eller per
app-installasjon (en tilfeldig ID appen lager selv, brukt før du eventuelt
abonnerer), for å håndheve kvoter og holde oversikt over driftskostnader. Vi
lagrer aldri innhold, IP-adresse eller tidspunkt for enkeltkall, og vi kan ikke
koble målingen til navn eller identitet.
- Anonyme funksjonstellere: vi teller hvor ofte enkelte funksjoner
brukes (for eksempel knappen for å dele appen med en venn), som rene dagssummer uten
noen ID. Tellingen kan ikke knyttes til deg, og vi får aldri vite hvem du deler noe med.
Vi bruker ingen annonser, ingen sporing på tvers av apper, og selger aldri
opplysninger.
4. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Grunnlag (GDPR) |
|---|
| Levere tolking, transkripsjon, oversettelse og opplesning du selv starter | Avtale (art. 6(1)(b)) |
| Abonnement, kvotehåndheving og kostnadskontroll | Avtale (art. 6(1)(b)) |
| Feilretting og sikkerhet | Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) |
| Forstå hvilke funksjoner som brukes (anonyme dagssummer) | Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) |
5. Underleverandører og overføring utenfor EØS
For å levere tjenesten sendes lyd/tekst via vår server (Fly.io, EU/Stockholm) til:
- Deepgram (talegjenkjenning) — behandles på EU-server.
- ElevenLabs (talegjenkjenning og naturlig opplesning) — USA.
- Anthropic (oversettelse og notater) — USA.
Overføring til USA skjer på grunnlag av EU-kommisjonens gyldige
overføringsmekanismer (EU–US Data Privacy Framework der leverandøren er
sertifisert, ellers EUs standardkontrakter (SCC)).
6. Lagring og sletting
- Opptak, samtaler og notater ligger kun lokalt på din enhet — slett dem i appen.
- Lyd/tekst sendt til behandling beholdes ikke lenger enn nødvendig for å levere svaret.
- Forbrukstall slettes senest 24 måneder etter at abonnementet opphørte; dagssummene slettes automatisk etter 24 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet.
Kontakt espen@tolq.no. Du kan klage til
Datatilsynet.
8. Endringer
Vi oppdaterer erklæringen ved behov; vesentlige endringer varsles i appen.